Käyttöehdot

1 Osapuolet

1.1 Nämä käyttö- ja toimitusehdot kattavat Woble Helsinki Oy:n (myöhemmin Palveluntarjoaja) ylläpitämän DDC Suomi-palvelun (DDC-Suomi.com, myöhemmin Palvelu) käytön. Kun henkilö (myöhemmin Käyttäjä) tilaa tuotteita Palvelusta, hän hyväksyy nämä käyttö- ja toimitusehdot.

1.2 Palveluntarjoajan yhteystiedot:

DDC-Suomi/Woble Helsinki Oy, Metsäpirtintie 1, 02130 ESPOO

Y-tunnus: 2445714-4

1.3 Palveluntarjoajalla on kaikki oikeudet Palvelun sisältöön. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa Palvelun ja näiden käyttö- ja toimitusehtojen sisältöä ilmoittamatta siitä Käyttäjälle. Palvelun kaiken sisällön lataaminen, kopioiminen tai muokkaaminen on kiellettyä ilman Palveluntarjoajan erikseen myöntämää kirjallista lupaa. Palveluntarjoaja myöntää Käyttäjälle rajoitetun oikeuden käyttää Palvelua henkilökohtaiseen tarkoitukseen.

2 Käyttäjän velvollisuudet

2.1 Käyttäjä vakuuttaa Palveluntarjoajalle, että hänen tilauksensa aikana antamansa tiedot (ja mahdolliset ilmoitukset näiden tietojen muutoksista) ovat totta ja oikein.

2.2 Käyttäjä on vastuussa kaikesta vahingosta, mikä voi aiheutua näiden käyttö- ja toimitusehtojen rikkomisesta.

2.3 Käyttäjä on tietoinen, että hänellä on lupa ostaa ja käyttää Palvelussa myytäviä tuotteita asuinmaansa senhetkisen lainsäädännön mukaisesti.

2.4 Käyttäjä on tietoinen, että johtuen Palvelussa myytävien tuotteiden luonteesta, ne voivat antaa vääriä tuloksia, ja Palveluntarjoaja ei ole vastuussa vahingosta, joka voi aiheutua väärästä tai väärinymmärretystä tuloksesta. Palveluntarjoajan palvelu on luonteeltaan ymmärrystä lisäävää. Tästä syystä emme tarjoa Käyttäjälle suoria lääketieteellisiä ohjeita. Palveluntarjoaja ei kehota tekemään mitään muutoksia terveydellisiin päätöksiin ennen kuin Käyttäjä on keskustellut asiasta lääkärin kanssa.

2.5 Käyttäjän on oltava vähintään 18 vuotias tai hänellä tulee olla huoltajan suostumus tehdäkseen tilauksen.

3 Tilaaminen ja maksuehdot

3.1 Sitova kauppasopimus Käyttäjän ja Palveluntarjoajan välille syntyy sillä hetkellä, kun Käyttäjä vastaanottaa vahvistuksen tilauksesta sähköpostilla.

3.2 Tekemällä tilauksen Käyttäjä vahvistaa olevansa yli 18-vuotias tai että hänellä on huoltajan suostumus tilaukseen.

3.3 Ellei Palveluntarjoaja muuta ole sopinut, Palveluntarjoajan tulee vastaanottaa maksu ennen kuin tilaus voidaan hyväksyä. Jos maksamiseen käytetään maksupalvelua, joka ei ole Palveluntarjoajan hallinnassa (esimerkiksi Checkout Finlandin ja sen maksutapojen ehdot), tulee Käyttäjän erikseen tutustua kyseisen maksupalvelun käyttöehtoihin.

3.4 Jousto lasku ja osamaksu

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.  Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa!

3.5 Palveluntarjoaja pidättää oikeuden hylätä minkä tahansa tilauksen sen yksinomaisella harkintavallalla. Jos Palveluntarjoaja hylkää tilauksen, Palveluntarjoaja palauttaa maksun Käyttäjälle.

3.6 Käyttäjällä on oikeus peruuttaa tilauksensa sähköpostilla ennen kuin tilaus on lähetetty. Palveluntarjoaja on lähettänyt tilauksen silloin, kun tilaus tai sen osa on lähtenyt Palveluntarjoajalta.

4 Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com 

5 Tuotteiden hinnat

5.1 Tuotteen hinta on se, mikä näkyy Palvelussa tilaushetkellä.

5.2 Toimitusmaksut lisätään tuotteiden hintaan. Toimitusmaksut voivat vaihdella Käyttäjän valitseman toimitustavan ja tilauksen painon tai tilavuuden mukaan. Lopulliset toimitusmaksut näytetään Palvelussa ennen kuin tilaus on valmis.

5.3 Kaikki tuotehinnat ja toimitusmaksut näytetään euroissa (EUR).

5.4 Hinnat sisältävät senhetkisen arvonlisäveron (ALV) Suomen lainsäädännön mukaan (tällä hetkellä 24 %).

6 Toimitus

6.1 Toimitamme EU- ja EFTA-maihin (joita ovat Islanti, Liechtenstein, Norja ja Sveitsi). Toimitusaika riippuu tilauksesta. Tuotteen saatavuus, toimitusosoite ja Käyttäjän valitsema toimitustapa voivat kaikki vaikuttaa toimitusaikaan. Toimitusaika lasketaan arkipäivissä. Arvioitu toimitusaika perustuu keskimääräiseen toimitusaikaan, minkä vuoksi Palveluntarjoaja ei ole vastuussa mahdollisesta toimituksen viivästymisestä. Arvioituun toimitusaikaan ei ole laskettu mahdollista vastaanottavassa päässä (EU:n ulkopuoliset maat) olevaa tullin käsittelyaikaa. Arvioidut toimitusajat ovat: Suomeen 2-4 päivää, Eurooppaan 2-8 päivää.

6.2 Palveluntarjoaja ei ole vastuussa viivästyksistä, häiriöistä tai laiminlyönneistä näitä käyttö- ja toimitusehtoja kohtaan tai siihen sisältyvien velvoitteiden täyttämisestä, kun ne johtuvat Palveluntarjoajan ulottumattomissa olevista syistä (force majeure), esimerkiksi luonnonvoimat, tulipalot, lakot, sodat, hallituksen toimet, häiriöt tuotteiden valmistajilla tai toimittajilla tai häiriöt ohjelmistoissa, kommunikointivälineissä tai tietoverkossa.

6.3 Käyttäjä velvoitetaan varmistamaan, että tilauksen sisältö ei ole paikallisten tuontisäädösten vastainen. Palveluntarjoajalla on oikeus poistaa tuotteet tilauksesta mikäli ne ovat paikallisten tuontisäädösten vastaisia.

6.4 Palveluntarjoajalla on oikeus toimittaa tilatut tuotteet erillisissä lähetyksissä.

6.5 Käyttäjä on vastuussa oikean toimitusosoitteen antamisesta tilauksen yhteydessä. Jos tilaus joudutaan lähettämään uudestaan väärän tai virheellisen toimitusosoitteen takia, Käyttäjä on vastuussa kaikista uudelleenlähetykseen liittyvistä lisäkustannuksista.

6.6 Palveluntarjoajalla on vastuu siitä, että tuotteet eivät häviä tai vahingoitu toimituksen yhteydessä.

7 Peruutus ja palautukset

7.1 Suomen kuluttajansuojalainsäädännön mukaan Käyttäjä voi vaihtaa tai palauttaa tilaamansa tuotteen ilmoittamalla siitä Palveluntarjoajalle 14 päivän kuluessa siitä, kun on vastaanottanut tuotteen. Käyttäjällä on oikeus palauttaa tuote, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu tai aiemmin, jos tuotepakkaus on avattu, jolloin peruutus ei hygieniasyistä ole mahdollinen.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi Käyttäjän on ilmoitettava Palveluntarjoajalle (DDC-Suomi/Woble Helsinki Oy, Metsäpirtintie 1, 02130 ESPOO, info@woblehelsinki.com) päätöksestä peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla).

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että Käyttäjä lähettää ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä, eikä tuotepakkausta ole avattu.

7.2 Tuote on palautettava välittömästi peruutuksen jälkeen.

7.3 Tuotetta palautettaessa Käyttäjä on vastuussa siitä, että se on pakattu oikein ja voidaan olettaa, että se ei rikkoudu kuljetuksen aikana.

7.4 Jos Käyttäjä peruuttaa tämän sopimuksen, Palveluntarjoaja palauttaa kaikki saadut suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että Käyttäjä on valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saavuttua. Palveluntarjoaja suorittaa palautuksen sillä maksutavalla, jota Käyttäjä on käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellei ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, ettei Käyttäjälle aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Palveluntarjoaja voi pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes on saanut tavaran takaisin tai kunnes Käyttäjä on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin.

Käyttäjän on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne Palveluntarjoajalle viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos tavarat on lähetetty takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Käyttäjä vastaa tavaroiden palauttamiskustannuksista.

Jos Käyttäjä on pyytänyt palvelun suorittamista ennen peruuttamisajan päättymistä, Käyttäjän on maksettava Palveluntarjoajalle peruuttamisilmoituksen tekemiseen mennessä sopimuksen täyttämiseksi tehdystä suorituksesta kohtuullinen korvaus.

8 Vialliset ja kuljetuksen aikana vahingoittuneet tuotteet

8.1 Palveluntarjoajaa on informoitava viallisesta tai kuljetuksen aikana vahingoittuneesta tuotteesta 24 tunnin kuluessa sen vastaanottamisesta sähköpostilla osoitteeseen info(at)woblehelsinki.com. Tällöin annetaan tarkemmat ohjeet tuotteen palautukseen.

8.2 Palveluntarjoaja korvaa viallisen tai kuljetuksen aikana vahingoittuneen tuotteen pääsääntöisesti uudella vastaavalla tuotteella. Jos tämä ei ole Palveluntarjoajalle mahdollista, Käyttäjälle korvataan kustannukset täysimääräisinä.

8.3 Tuotteen vika tai vaurio tulee kuvailla ja dokumentoida kunnolla. Viallinen tai vahingoittunut tuote tulee lähettää Palveluntarjoajalle tarkasteltavaksi. Palveluntarjoaja ei lähetä uutta tuotetta tai palauta rahoja ennen kuin vika tai vaurio on varmistettu.

9 Lopuksi

Nämä käyttö- ja toimitusehdot ovat Suomen lainsäädännön mukaiset. Näihin ehtoihin liittyvät erimielisyydet pyritään ratkomaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Toissijaisesti erimielisyydet ratkotaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, Käyttäjä voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi). Verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi avataan tämänhetkisen tiedon mukaan 15.2.2016.

DNA-TESTAUKSEN LISÄEHDOT

Henkilön, joka antaa DNA-näytteen Palveluntarjoajan analysoitavaksi, on hyväksyttävä nämä ehdot omalla allekirjoituksellaan näytteen postittamisen yhteydessä. Näissä ehdoissa kerrotaan DNA-testauksen tarkoituksesta, rajoituksista ja seurauksista. Nämä ehdot täydentävät Palvelun yleisiä käyttöehtoja, jotka siis ovat voimassa yhtä aikaa DNA-testauksen ehtojen kanssa. Nämä ehdot ovat voimassa aina, kun DNA-näyte lähetetään Palveluntarjoajalle, riippumatta näytteen käyttötarkoituksesta.

1 Näytemateriaali

1.1 Testaus suoritetaan, jos seuraavat ehdot täyttyvät:
Kaikki pyydetty tieto on toimitettu Palveluntarjoajalle näytteen mukana.